よくあるご質問

館内施設

お部屋や館内ではWifiはありますか

ございます。館内・客室は無料でご利用いただけます。

バリアフリーのお部屋はありますか

ございません。

客室でタバコは吸えますか

吸えません。館内にございます喫煙室でお願い致します。

子供用のスリッパや館内着はありますか

ございます。キッズアメニティ、お子様用館内着をご用意しております。

売店はありますか

はい。お土産などを取りそろえております。

施設内でタバコは吸えますか

館内・屋外など、すべての敷地内は禁煙です。喫煙室でお願い致します。

館内は車椅子で移動できますか

レストラン、貸切風呂、ユニバーサルトイレはスロープがございます。また各階へのご移動はエレベーターをご利用ください。

アクセス

駐車場はありますか

はい。ご宿泊のお客様専用駐車場がございます。

チェックイン・チェックアウト前の駐車場利用はできますか

できません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

送迎バスはありますか

はい。伊豆急行 踊り子号の発着時間に合わせて無料送迎バスを運行致します。ご予約は不要です。

サービス

記念日をお祝いしたいのですが特別なサービスはできますか

花束、ケーキなどのご用意は可能です。(有料)7日前までに予約センターにご連絡ください。

ルームサービスはありますか

対応しておりません。

事前に荷物を送ることは可能ですか

はい。フロントにてお預かりします。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか

はい。フロントにてお預かりします。

海水浴に行くときのビーチタオルの貸し出しはありますか

貸出はございませんので、ご自身でご準備をお願いします。館内のタオル類の持ち出しはお断りしております。

食事

食事や飲み物の持ち込みはできますか。

離乳食、アレルギーのお客様の食事を除きお断りしております。

食物アレルギーがありますが食事を変更してもらえますか

アレルゲンの完全除去が難しいため、料理内容の変更を承っておりません。8大アレルゲン物質を記載したメニュー表をお渡ししますのでご確認ください。ご自身で食事を持ち込みされる場合は事前にご連絡ください。

食事だけの利用はできますか

できません。ご宿泊のお客様のみとなっております。

お風呂

日帰り入浴はできますか

できません。ご宿泊のお客様のみのご利用となっております。

貸切風呂はありますか

ございます。1回1,200円でご利用いただけます。営業時間は15:30~23:30まで。毎時30分より1回45分で予約制となっております。

支払い方法

支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEX、銀聯)、QRコード決済(PAYPAY、楽天PAY、d払いなど)でのお支払いが可能です。

売店で購入した場合、部屋付けはできますか

できます。売店レジにてお部屋番号をお伝えください。

その他

ペット同伴で宿泊できますか。

ペットの同伴はお断りしております。